En MixVapes.comnos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, lo que incluye un envío rápido y fiable a toda Europa. Tanto si compra para uso personal como si realiza un pedido al por mayor para su empresa, nos aseguramos de que sus vaporizadores desechables lleguen de forma rápida y segura. Por favor, tómese un momento para leer nuestra Política de envíos para saber cómo gestionamos sus pedidos y envíos.

1. Destinos de envío

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío rápidos y eficaces en una amplia gama de países europeos. Tanto si reside en Alemania, Francia, Países Bajos, España, Bélgica, Italia, Portugal, Poloniao cualquiera de nuestras otras áreas de servicio, le tenemos cubierto.

Los países a los que realizamos envíos incluyen, entre otros:

  • Alemania
  • Países Bajos
  • Bélgica
  • España
  • Francia
  • Portugal
  • Italia
  • Polonia
  • Reino Unido (para determinadas regiones)

Si su localidad no aparece en la lista, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para consultar la disponibilidad de envío.

2. Plazos de envío

Somos conscientes de la importancia de recibir sus pedidos con prontitud. Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo antes posible. Normalmente, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables desde el momento de la compra. Después, los plazos de envío dependen de su ubicación y del método de envío seleccionado.

  • Envío estándar: El plazo de entrega para el envío estándar suele oscilar entre De 5 a 7 días laborables.
  • Envío urgente: Para una entrega más rápida, ofrecemos envío acelerado, que generalmente tarda De 2 a 3 días laborables.
  • Pedidos al por mayor: Si hace un pedido al por mayor, los plazos de envío pueden variar. Le informaremos de los posibles retrasos si su pedido supera las cantidades normales.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores como el clima, las aduanas y las temporadas vacacionales.

3. 3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de pagar en función de lo siguiente:

  • Lugar de entrega: Los gastos de envío varían en función de su ubicación en Europa.
  • Tamaño del pedido: Los pedidos más grandes pueden conllevar gastos de envío más elevados debido a su tamaño y peso.
  • Método de envío: Dependiendo del método de envío que elija (estándar o acelerado), los gastos de envío pueden variar.

También ofrecemos promociones de envío gratuito para determinados importes de pedido o países específicos. Eche un vistazo a nuestro sitio web para conocer las ofertas especiales de envío.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete. Si por alguna razón no recibe un número de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

5. 5. Aduanas y aranceles

Para los pedidos enviados fuera del Unión EuropeaTenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación y tasas en función de la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Le aconsejamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los posibles cargos antes de realizar su pedido.

6. Embalaje

Ponemos mucho cuidado en el embalaje de sus productos para que lleguen seguros y en perfectas condiciones. Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Para los pedidos al por mayor, utilizamos opciones de embalaje seguro para garantizar la llegada segura de sus artículos.

7. Problemas de envío

En el raro caso de que su pedido se retrase, se pierda o sufra daños durante el transporte, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver cualquier problema lo antes posible.

8. Restricciones de envío

Aunque realizamos envíos a muchos países de Europa, puede haber ciertas restricciones o limitaciones de envío en función del tipo de producto, la normativa aduanera u otros factores. Si hay algún problema con el envío de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente le informará con prontitud.

9. Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con cualquier pregunta o problema que pueda tener relacionado con el envío. Si necesita ayuda para realizar el seguimiento de su pedido, necesita aclaraciones sobre los gastos de envío o tiene dudas sobre los plazos de entrega, estamos aquí para ayudarle.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de

  • Correo electrónico: información@mixvapes.com
  • WhatsApp: +852 59346722
  • Chat en directo: Disponible en nuestro sitio web