A MixVapesci impegniamo a salvaguardare la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti. In qualità di negozio di vape online di fiducia, prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati. Sia che stiate acquistando vapori monouso delle migliori marche come Bang, RandM Tornado o Vozol, sia che stiate effettuando un ordine all'ingrosso per la vostra azienda, il nostro obiettivo è quello di fornirvi un'esperienza di acquisto sicura e piacevole.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, Mixvapes.como effettuare un acquisto. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica.

1. Informazioni raccolte

Quando acquistate presso di noi, raccogliamo alcune informazioni personali necessarie per elaborare i vostri ordini e migliorare la vostra esperienza di acquisto complessiva. Queste informazioni includono:

  • Informazioni sull'identificazione personale: Possono essere inclusi il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono e le informazioni di pagamento (ad esempio, i dati della carta di credito).
  • Informazioni non personali: Possiamo raccogliere dati relativi alle modalità di interazione dell'utente con il nostro sito web, come l'attività di navigazione, l'indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo.
  • Informazioni sul pagamento: Quando si effettuano acquisti, raccogliamo i dati di pagamento, che vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento di terze parti affidabili come PayPal, carte di credito, iDEAL, Bancontact e bonifici bancari SEPA.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte dall'utente per i seguenti scopi:

  • Elaborazione degli ordini: Per elaborare ed evadere i vostri ordini, comprese le spese di spedizione, gestione e assistenza clienti.
  • Comunicazione: Per inviarvi aggiornamenti importanti sui vostri ordini, promozioni e altro materiale di marketing. È possibile rinunciare alle e-mail di marketing in qualsiasi momento.
  • Assistenza clienti: Rispondere a qualsiasi richiesta o dubbio che l'utente possa avere in merito agli ordini, ai prodotti o al sito web.
  • Miglioramento dei servizi: Per analizzare il feedback dei clienti e migliorare la funzionalità, le prestazioni e l'esperienza utente del nostro sito web.

3. Come proteggiamo le vostre informazioni

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Per proteggere i vostri dati, implementiamo una serie di misure di sicurezza, tra cui:

  • Crittografia SSL: Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per garantire che le informazioni personali e di pagamento siano trasmesse in modo sicuro durante il checkout.
  • Sicurezza del gateway di pagamento: Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo fornitori terzi di fiducia come PayPal, società di carte di credito e bonifici bancari SEPA. Queste piattaforme dispongono di solide misure di sicurezza per proteggere i vostri dati finanziari.
  • Controllo degli accessi: Limitiamo l'accesso alle informazioni personali solo al personale autorizzato. Tutti i dipendenti che gestiscono informazioni sensibili sono addestrati ai protocolli di privacy e sicurezza.

4. Condivisione delle informazioni

Rispettiamo la vostra privacy e non venderemo, scambieremo o affitteremo mai le vostre informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le vostre informazioni nelle seguenti circostanze:

  • Fornitori di servizi: Possiamo condividere i vostri dati personali con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nell'elaborazione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e di altre operazioni commerciali.
  • Conformità legale: Se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali (ad esempio, citazioni in giudizio o ordini del tribunale), possiamo divulgare le informazioni dell'utente alle autorità per ottemperare agli obblighi di legge.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

MixVapes utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito, consentendoci di migliorare le funzionalità del sito, monitorare il traffico e fornire un'esperienza più personalizzata.

È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser, ma si prega di notare che la disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare alcune funzioni del nostro sito web.

6. I vostri diritti

In qualità di clienti, avete alcuni diritti sui vostri dati personali:

  • Accesso e correzione: L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e di correggere eventuali inesattezze.
  • Cancellazione: È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nel rispetto di determinati requisiti legali e aziendali.
  • Opt-out: È possibile rinunciare a ricevere e-mail promozionali o materiale di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto nell'e-mail o contattando il nostro team di assistenza clienti.

7. Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Si prega di notare che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy, che sono separate dalle nostre. Vi invitiamo a prendere visione delle loro politiche sulla privacy prima di inviare qualsiasi informazione personale.

8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche a questa politica saranno pubblicate su questa pagina e vi invitiamo a consultarla periodicamente. Continuando a utilizzare il nostro sito, accettate l'Informativa sulla privacy aggiornata.

9. Contatti

In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i vostri dati personali, non esitate a contattare la nostra Servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Siamo qui per assistervi!

A MixVapes, teniamo alla vostra privacy e ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali. Il nostro obiettivo è quello di creare un ambiente di acquisto sicuro e affidabile per tutti i nostri clienti in Europa, compresi paesi come Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi e Italia.