Op MixVapesWe zijn er trots op dat we wegwerpvapes van hoge kwaliteit aanbieden van topmerken als Bang, IQTE, RandM Tornado en Vapsolo, waarmee we onze klanten in heel Europa een uitzonderlijke vaping-ervaring bieden. We begrijpen dat online winkelen soms gepaard gaat met onzekerheden, dus hebben we een eenvoudige en transparante Restitutiebeleid om ervoor te zorgen dat je je zeker en tevreden voelt bij elke aankoop.

Of je nu een individuele gebruiker bent of in bulk koopt voor je bedrijf, wij willen ervoor zorgen dat je winkelervaring soepel en zorgeloos verloopt. Hier is alles wat je moet weten over het Restitutiebeleid van MixVapes:

1. 14-dagen retourbeleid

We bieden een 14-dag retourvenster vanaf de aankoopdatum, zodat je je ongebruikte artikelen kunt retourneren als ze niet zijn wat je ervan verwacht had. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop of als het product defect is, helpen we je bij het snel en eenvoudig verwerken van je retourzending.

  • Voorwaarden voor terugkeer:
    • Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
    • Producten die zijn gebruikt of geopend kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of defect zijn.

2. Terugbetaling

Als je product beschadigd, defect of niet in overeenstemming met de beschrijving is, geven we je een volledige terugbetaling of omruilen. Als het product nog in originele staat en ongebruikt is, kun je het binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling.

Restituties worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Als je je aankoop hebt gedaan met PayPal, creditcard, iDEAL, Bancontact of SEPA-bankoverschrijving, wordt de terugbetaling gedaan via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

  • Restituties komen niet in aanmerking voor:
    • Producten die geopend, gebruikt of veranderd zijn.
    • Producten die zijn gekocht nadat de retourperiode van 30 dagen is verstreken.
    • Elk product dat is gemarkeerd als "niet-retourneerbaar" vanwege hygiënische redenen (bijv. vape-sappen).

3. Gemakkelijk terugsturen

We streven ernaar het retourproces zo probleemloos mogelijk te laten verlopen. Als je een retourzending wilt starten, volg dan gewoon deze stappen:

  1. Neem contact op met onze 24/7 klantenservice team om ons op de hoogte te stellen van het probleem of een retourzending aan te vragen.
  2. Geef uw bestelgegevens en beschrijf de reden van de retourzending (defect product, verkeerd artikel, enz.).
  3. Stuur het product terug naar het retouradres van onze klantenservice. Zorg ervoor dat het product veilig verpakt is om verdere schade te voorkomen.
  4. Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben bevestigd, verwerken we je terugbetaling of omruiling.

Houd er rekening mee dat de kosten retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retour te wijten is aan een defect product of onze fout.

4. Verwerkingstijd restitutie

Nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, streven we ernaar om je restitutie te verwerken binnen 7-10 werkdagen. De tijd die het duurt voordat het geld op je rekening staat, kan variëren afhankelijk van je betaalprovider (PayPal, creditcard, iDEAL, etc.).

5. Uitwisselingen

Als je er de voorkeur aan geeft om je product om te ruilen in plaats van je geld terug te krijgen, dan helpen we je daar ook graag mee. Neem gewoon contact op met onze klantenservice en we begeleiden je door het omruilproces.

Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het artikel dat je wilt ruilen niet op voorraad is, verwerken we in plaats daarvan een restitutie.

6. Defecte of beschadigde artikelen

Als je wegwerpvape beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een retourzending of omruiling zonder extra kosten voor jou. We vragen je om eventuele schade of defecten te melden binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling om een tijdige verwerking van het probleem te garanderen.

7. Klanttevredenheidsgarantie

Jouw tevredenheid is onze topprioriteit. We doen er alles aan om de beste klantenservice te bieden, dus als je ooit ontevreden bent over je bestelling of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze 24-uurs online klantenservice is beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

Op MixVapesWe waarderen de feedback van onze klanten en streven ernaar onze services te verbeteren. Onze Restitutiebeleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat al onze klanten met vertrouwen kunnen winkelen, wetende dat ze producten kunnen retourneren of hun geld terug kunnen krijgen als ze niet helemaal tevreden zijn.

Waarom kiezen MixVapes?

  • Producten van topkwaliteit: Wij bieden een ruime keuze aan eersteklas wegwerpvapes van vertrouwde merken.
  • Probleemloos retourneren: Onze gemakkelijke retour- en terugbetalingsprocedure zorgt ervoor dat je tevreden bent.
  • Veilige betaalmethoden: Kies uit PayPal, creditcards, iDEAL, Bancontact en SEPA-bankoverschrijvingen voor veilige en betrouwbare transacties.
  • Snelle verzending door Europa: Geniet van snelle, betrouwbare verzending naar landen als Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië.